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近九成人会用各种方式维权 旅游法实施半年|澳门必中三肖三码官方网站


本文摘要:旅行法实施半年时,旅行网实施了旅行消费者权益维持问卷调查,结果显示,30%的游客有破坏权益的经验,近20%的游客遭遇了强制购物。

旅行法实施半年时,旅行网实施了旅行消费者权益维持问卷调查,结果显示,30%的游客有破坏权益的经验,近20%的游客遭遇了强制购物。在这次问卷调查中,来自国内78个城市的数千名游客参加,60%的游客在20-45岁之间参加。30%的访谈旅行者在旅行中有权益受损的经验。

其中,飞机长时间延期是旅行者最常见的烦恼事,占21.9%; 购物的问题也受到很多人的谴责,17.6%的游客遇到过强制购物,或在购物场所销售劣质商品。在旅行中再次发生伤害权益的情况下,89%的游客不会以不同的方式展开维权。其中,自由选择呼叫中心的旅行者占34.6%,15.5%的旅行者自由选择用手机照片检查,回去后骚扰,展开了赔偿。

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旅行者要求第三方机构开展维权时,27%的人自由选择旅游局、旅行社协会等行业协会,26.7%的比例不自由选择消费者协会。网络维权也成为消费者的许多维权途径,25.6%的旅行者希望自由选择在微博和论坛等网络上发表信息,引起企业和部门的尊重。5%的人谋求法律解决。

只有3.8%的人几乎没有告诉你去哪个机构开展维权。旅行法施行了半年,效果显着。87%的被实验者报道实施了新的旅行法,理解了其内容。

旅游法中最不引人注目的是禁令的强制购物和自费占32.8%,大部分游客对旅游法的执行情况持积极态度,72%的游客接受执行效果。


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